O caminho já existe.
Ele só não está em lugar nenhum.
Cada área entrega a sua parte no prazo. O comercial fecha, o estoque separa,
o motorista entrega, o instrumentador acompanha, o faturamento emite. Ninguém erra.
E ainda assim o caso espera.
A espera não acontece dentro de nenhuma área. Acontece no intervalo entre elas —
no WhatsApp que ninguém leu, na planilha que alguém ainda vai preencher, no consumo
que depende de lembrar. É um tempo que não tem dono, e por isso não aparece em
relatório nenhum.
A AXIS fecha o intervalo.
Uma informação é registrada uma vez, no lugar onde ela acontece, e segue com o caso
até o fim. O representante lança a visita na rua. O instrumentador aponta o consumo
na sala. O motorista confirma a entrega no hospital. O faturamento recebe tudo pronto.